Danke für deine Nachricht!

Deine Anfrage ist bei uns angekommen – wir melden uns, sobald wir sie geprüft haben.

Je nach Auslastung kann die Antwort ein bisschen dauern. Jede Nachricht wird bei uns von echten Menschen gelesen und bearbeitet – keine Bots, kein Callcenter.

Ein Hinweis zur Bearbeitung:
Damit wir dein Anliegen möglichst schnell und strukturiert beantworten können, ist es am besten, wenn du uns pro Thema nur einmal kontaktierst.

Mehrfache Nachrichten zum selben Anliegen über Kontaktformular, WhatsApp, E-Mail oder Social Media führen leider oft dazu, dass wir Vorgänge doppelt prüfen müssen. Das kostet Zeit – und kann die Bearbeitung für dich und andere Kundinnen und Kunden eher verlängern. Wenn du uns bereits geschrieben hast, reicht das völlig aus – wir melden uns, sobald wir dran sind.

Öffnungszeiten & Bearbeitungszeiten

Innerhalb der folgenden Zeiten ist unser Team regulär im Einsatz – in der Werkstatt, im Lager und im Büro:

• Montag bis Freitag: 08:30–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
• Samstag: 09:00–13:00 Uhr (nur Verkauf, Werkstatt geschlossen)

Außerhalb dieser Zeiten können Antworten etwas länger dauern. In der Regel melden wir uns dann am nächsten Werktag bei dir.

Vielleicht ist die Antwort schon da

Viele häufige Fragen haben wir in unserem Glossar bereits ausführlich beantwortet – zum Beispiel zu Versand, Lieferzeiten, Pfand, Rückgabe, Werkstattterminen und mehr. Schau dort gern kurz rein, falls du direkt eine schnelle Info brauchst.

Wenn du magst, kannst du in der Zwischenzeit schon ein wenig im Shop stöbern: