Bei bestimmten überholten Ersatzteilen erheben wir zusätzlich zum Artikelpreis einen Pfandbetrag.
Viele defekte Originalteile können professionell wiederaufbereitet werden. Dafür benötigen wir das ausgebaute Altteil zurück. Sendest du uns dein passendes und wiederaufbereitungsfähiges Altteil innerhalb der vereinbarten Frist zurück, erhältst du den hinterlegten Pfandbetrag vollständig zurück.
Rücksendung des Altteils
Wenn du den Pfandbetrag zurückerhalten möchtest, muss das ausgebaute Altteil grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des von uns gelieferten Ersatzteils an Miniparts24 zurückgesendet werden.
Wir wissen, dass Reparaturen nicht immer nach Plan laufen. Wenn du die 14-Tage-Frist nicht einhalten kannst, melde dich bitte vor Ablauf der Frist bei uns. In der Regel können wir dann unkompliziert eine angemessene Verlängerung vereinbaren.
Anforderungen an das Altteil
Das zurückgesendete Altteil muss dem ursprünglich gelieferten Austausch- bzw. Pfandartikel entsprechen und für eine Wiederaufbereitung geeignet sein.
Das Altteil muss vollständig sein und darf insbesondere nicht:
- ein anderes bzw. nicht zum gelieferten Austauschteil passendes Teil sein,
- unvollständig oder teilweise zerlegt sein,
- mutwillig oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigt worden sein,
- so beschädigt sein, dass eine Wiederaufbereitung technisch nicht mehr möglich ist.
Der normale Defekt bzw. übliche Verschleiß des Altteils ist selbstverständlich kein Ausschlussgrund – genau dafür handelt es sich schließlich um ein Austauschteil.
Teile, bei denen Betriebsstoffe austreten können, müssen vor dem Versand fachgerecht entleert und transportsicher verpackt werden. Bitte beachte außerdem die jeweils geltenden Versandvorschriften.
Erstattung des Pfandbetrags
Nach Eingang prüfen wir das zurückgesendete Altteil.
Entspricht das Altteil den oben genannten Anforderungen, erstatten wir den vollständigen hinterlegten Pfandbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart beziehungsweise nach individueller Vereinbarung.
Erfüllt das Altteil die Voraussetzungen für die Wiederaufbereitung nicht, kann der Pfandbetrag nicht erstattet werden. Eine teilweise Erstattung des Pfandbetrags erfolgt nicht.
Sollte eine Erstattung nicht möglich sein, informieren wir dich nach der Prüfung.
Versand des Altteils
Wir empfehlen einen nachverfolgbaren beziehungsweise versicherten Versand. Das Altteil muss ausreichend stabil und sicher verpackt werden, damit es auf dem Transportweg nicht beschädigt wird.
Bitte lege den mitgelieferten Pfandschein bei, damit wir die Rücksendung eindeutig deiner Bestellung zuordnen können.
Pfandschein erneut herunterladen
Fragen oder Fristverlängerung?
Wenn sich deine Reparatur verzögert oder du Fragen zur Rücksendung hast, melde dich einfach rechtzeitig bei uns.
Uns ist vor allem wichtig, dass wiederaufbereitungsfähige Altteile zurück in den Kreislauf gelangen. Wenn es nachvollziehbar etwas länger dauert, finden wir in der Regel eine unkomplizierte Lösung.