Bij bepaalde gereviseerde onderdelen brengen wij naast de artikelprijs een statiegeldbedrag in rekening.
Veel defecte originele onderdelen kunnen professioneel worden gereviseerd. Daarvoor hebben wij het uitgebouwde oude onderdeel nodig. Stuur je ons het passende en reviseerbare oude onderdeel binnen de afgesproken termijn terug, dan ontvang je het volledige betaalde statiegeld terug.
Retourneren van het oude onderdeel
Als je het statiegeld terug wilt ontvangen, moet het uitgebouwde oude onderdeel in principe binnen 14 dagen na ontvangst van het door ons geleverde vervangende onderdeel aan Miniparts24 worden teruggestuurd.
Wij weten dat reparaties niet altijd volgens planning verlopen. Kun je de termijn van 14 dagen niet halen, neem dan voor het verstrijken van de termijn contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen we dan eenvoudig een redelijke verlenging afspreken.
Eisen aan het oude onderdeel
Het geretourneerde oude onderdeel moet overeenkomen met het oorspronkelijk geleverde ruil- of statiegeldonderdeel en geschikt zijn voor revisie.
Het oude onderdeel moet compleet zijn en mag in het bijzonder niet:
- een ander onderdeel zijn of niet overeenkomen met het geleverde ruilonderdeel,
- onvolledig of gedeeltelijk gedemonteerd zijn,
- opzettelijk of door ondeskundige behandeling beschadigd zijn,
- zodanig beschadigd zijn dat revisie technisch niet meer mogelijk is.
Een normaal defect of normale slijtage van het oude onderdeel is uiteraard geen reden voor uitsluiting – juist daarvoor gaat het immers om een ruilonderdeel.
Onderdelen waaruit bedrijfsstoffen kunnen lekken, moeten vóór verzending deskundig worden geleegd en veilig voor transport worden verpakt. Houd daarnaast rekening met de geldende verzendvoorschriften.
Terugbetaling van het statiegeld
Na ontvangst controleren wij het geretourneerde oude onderdeel.
Voldoet het oude onderdeel aan de hierboven genoemde voorwaarden, dan betalen wij het volledige betaalde statiegeldbedrag terug via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode of volgens een individuele afspraak.
Voldoet het oude onderdeel niet aan de voorwaarden voor revisie, dan kan het statiegeld niet worden terugbetaald. Een gedeeltelijke terugbetaling van het statiegeld is niet mogelijk.
Als terugbetaling niet mogelijk is, informeren wij je daarover na de controle.
Verzending van het oude onderdeel
Wij adviseren om het onderdeel met tracking en/of verzekerd te verzenden. Het oude onderdeel moet stevig en veilig worden verpakt, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.
Voeg het meegeleverde statiegeldformulier toe, zodat wij de retourzending duidelijk aan je bestelling kunnen koppelen.
Statiegeldformulier opnieuw downloaden
Vragen of verlenging van de termijn?
Loopt je reparatie vertraging op of heb je vragen over de retourzending, neem dan op tijd contact met ons op.
Voor ons is vooral belangrijk dat reviseerbare oude onderdelen weer in de kringloop terechtkomen. Als het om een begrijpelijke reden wat langer duurt, vinden we meestal eenvoudig een passende oplossing.