Bedankt voor je bericht!

Je aanvraag is bij ons binnengekomen – we nemen contact met je op zodra we alles hebben doorgenomen.

Afhankelijk van de drukte kan een antwoord even op zich laten wachten. Elk bericht wordt bij ons door echte mensen gelezen en beantwoord – geen bots, geen callcenter.

Een korte opmerking over de afhandeling:
Om je zo snel en overzichtelijk mogelijk te kunnen helpen, is het het beste als je ons per onderwerp maar één keer benadert.

Meerdere berichten over dezelfde vraag via contactformulier, WhatsApp, e-mail of social media zorgen er helaas vaak voor dat we dossiers dubbel moeten controleren. Dat kost tijd en kan de verwerking voor jou en andere klanten juist vertragen. Heb je ons al geschreven, dan is dat meer dan genoeg – we laten van ons horen zodra we eraan toe zijn.

Openingstijden & verwerking

Binnen de volgende tijden is ons team normaal gesproken aan het werk – in de werkplaats, het magazijn en op kantoor:

• Maandag t/m vrijdag: 08.30–12.00 uur en 13.00–17.00 uur
• Zaterdag: 09.00–13.00 uur (alleen verkoop, werkplaats gesloten)

Buiten deze tijden kan het iets langer duren voordat je antwoord krijgt. Meestal reageren we dan op de eerstvolgende werkdag.

Misschien staat het antwoord al online

Veelgestelde vragen hebben we in onze woordenlijst al uitgebreid beantwoord – bijvoorbeeld over verzending, levertijden, statiegeld, retouren, werkplaatsafspraken en meer. Neem daar gerust even een kijkje als je snel een algemene info nodig hebt.

Als je wilt, kun je in de tussentijd al even in de shop rondkijken: