Du hast Erfahrung im Kfz-Bereich, kannst gut mit Kunden umgehen und möchtest nicht mehr dauerhaft in der Werkstatt arbeiten? Dann könnte diese Stelle gut zu dir passen.
Miniparts24 ist spezialisiert auf BMW MINI ab Baujahr 2000. Neben Ersatzteilen bieten wir auch Werkstattleistungen, Reparaturen und technische Beratung rund um MINI an.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Unterstützung für unsere Serviceannahme und Kundenbetreuung.
Deine Aufgaben
In dieser Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt, Teileverkauf und Geschäftsleitung.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, WhatsApp, Social Media und E-Mail
- Aufnahme von Kunden- und Fahrzeugdaten
- Vorbereitung und Anlage von Werkstattaufträgen
- Terminabstimmung und Terminbestätigung
- Abfrage von Ersatzwagenbedarf
- Nachforderung fehlender Informationen beim Kunden
- Durchführung von Follow-ups
- Information der Kunden über Abläufe und nächste Schritte
- Nutzung von Partslink24 zur Teile- und Fahrzeuginformation
- Strukturierte Weitergabe relevanter Rückfragen an Werkstatt, Teileverkauf oder Geschäftsleitung
Dein Profil
Ideal ist ein Hintergrund im Kfz-Bereich, zum Beispiel als Kfz-Mechatroniker, Serviceberater, Teileberater oder in einer vergleichbaren Position.
Die Stelle eignet sich auch für jemanden, der nicht mehr dauerhaft in der Werkstatt arbeiten möchte oder kann, aber weiterhin fachlich mit Fahrzeugen, Technik und Kunden arbeiten will.
Wichtig sind uns:
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und digitalen Nachrichtenkanälen
- Technisches Grundverständnis im Kfz-Bereich
- Idealerweise Erfahrung mit BMW oder MINI
- Erfahrung mit Partslink24 oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Saubere Dokumentation
Niederländisch oder Englisch sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Feste Anstellung in Vollzeit
- 40 Stunden pro Woche
- Festes Gehalt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit rund um BMW MINI
- Technisches Arbeitsumfeld mit direktem Praxisbezug
- Kurze Wege in einem spezialisierten Team
- Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Sende uns einfach eine kurze Bewerbung mit Lebenslauf per E-Mail oder melde dich direkt bei uns.
Miniparts24
Euregiostraße 13
48475 Schüttorf
E-Mail: info@miniparts24.com
Wir suchen keine klassische Verkaufsperson, sondern eine zuverlässige Unterstützung für Serviceannahme und Kundenbetreuung. Im Mittelpunkt stehen strukturierter Kundenkontakt, saubere Auftragsvorbereitung und eine gute Kommunikation im Tagesgeschäft.
