Heb je ervaring in de autosector, kun je goed met klanten omgaan en wil je liever niet meer fulltime in een garage werken? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.
Miniparts24 is gespecialiseerd in BMW MINI’s die vanaf 2000 zijn geproduceerd. Naast reserveonderdelen bieden we ook werkplaatsdiensten, reparaties en technisch advies over alles wat met MINI te maken heeft.
Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een betrouwbare medewerker die onze receptie en klantenservice komt ondersteunen.
Jouw taken
In deze functie fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, de werkplaats, de onderdelenafdeling en het management.
Je taken omvatten onder andere:
- Klantenvragen afhandelen via de telefoon, WhatsApp, sociale media en e-mail
- Registratie van klant- en voertuiggegevens
- Voorbereiding en opstellen van werkplaatsopdrachten
- Afspraken maken en bevestigen
- Nagaan of er vervangende voertuigen nodig zijn
- Ontbrekende informatie opvragen bij de klant
- Opvolging uitvoeren
- Klanten informeren over de gang van zaken en de volgende stappen
- Partslink24 gebruiken voor onderdelen en voertuiginformatie
- Het gestructureerd doorsturen van relevante vragen naar de werkplaats, de onderdelenafdeling of de leiding
Je profiel
Ervaring in de autosector is ideaal, bijvoorbeeld als automechatronica-technicus, serviceadviseur, onderdelenadviseur of in een soortgelijke functie.
Deze functie is ook geschikt voor iemand die niet meer fulltime in de werkplaats wil of kan werken, maar wel nog steeds op technisch vlak met voertuigen, techniek en klanten bezig wil zijn.
Wat voor ons belangrijk is, is:
- Heel goed Duits, zowel mondeling als schriftelijk
- Vriendelijke en professionele klantenservice
- Veilig gebruikmaken van de telefoon, e-mail en digitale communicatiekanalen
- Een basiskennis van autotechniek
- Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met BMW of MINI
- Ervaring met Partslink24 of de bereidheid om het systeem onder de knie te krijgen
- Een gestructureerde en betrouwbare manier van werken
- Duidelijke documentatie
Kennis van Nederlands of Engels is een pluspunt, maar geen vereiste.
Wij bieden
- Vaste fulltime baan
- 40 uur per week
- Vast salaris
- Een afwisselende functie waarbij de BMW MINI centraal staat
- Een technische werkomgeving met directe praktische relevantie
- Korte communicatielijnen binnen een team van specialisten
- Een grondige introductie in onze processen en systemen
Klinkt dat interessant?
In dat geval kijken we uit naar je sollicitatie.
Stuur ons gewoon een korte sollicitatie met je cv via e-mail, of neem rechtstreeks contact met ons op.
Miniparts24
Euregiostraße 13
48475 Schüttorf
E-mail: info@miniparts24.com
We zijn niet op zoek naar een traditionele verkoopmedewerker, maar naar een betrouwbare medewerker die onze servicebalie en klantenserviceteams kan ondersteunen. De functie draait om gestructureerd contact met klanten, zorgvuldige orderafhandeling en effectieve communicatie in de dagelijkse gang van zaken.
